Dasar Privasi csino – Perlindungan Data Pemain Malaysia

1Pengenalan

csino (dikendalikan di bawah domain csino.win) komited untuk melindungi privasi semua pengguna platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan dan prosedur kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, perlindungan, dan perkongsian maklumat peribadi pengguna.

Dokumen ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan merupakan sebahagian daripada perjanjian anda dengan csino. Dengan menggunakan platform csino, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini.

2Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul

csino mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan jenis data yang dikumpul:

csino tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.

3Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Data peribadi yang dikumpul csino digunakan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah ditetapkan. csino tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang melebihi apa yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform.

• Pengesahan dan KYC: Mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Operasi Akaun: Menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta menyelesaikan sebarang pertikaian.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti mencurigakan lain.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah, dan memberikan bantuan yang anda perlukan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, atau perubahan dasar.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan oleh undang-undang.

4Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

csino tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data perlu dikongsi untuk tujuan operasi yang sah:

1. Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diiktiraf untuk melengkapkan deposit dan pengeluaran anda.
2. Pembekal Perkhidmatan KYC: Data pengesahan identiti dikongsi dengan perkhidmatan KYC pihak ketiga yang diiktiraf bagi tujuan pengesahan sahaja.
3. Pembekal Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan untuk operasi permainan dikongsi dengan pembekal permainan berkaitan.
4. Pihak Berkuasa: Data dikongsi dengan pihak berkuasa undang-undang, badan kawal selia, atau agensi penguatkuasaan apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Semua pihak ketiga yang mendapat akses kepada data pengguna csino terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan wajib mengendalikan data tersebut mengikut standard perlindungan data yang setanding dengan csino.

5Keselamatan Data dan Penyulitan

csino melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan teknikal yang dilaksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan csino.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma hashing sehala yang tidak boleh diterbalikkan.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang memantau aktiviti mencurigakan secara berterusan.
• Kawalan akses dalaman yang ketat – hanya kakitangan yang perlu sahaja mempunyai akses kepada data pengguna.
• Audit keselamatan berkala oleh pasukan dalaman dan pentester bebas luaran.
• Sandaran data yang disulitkan secara berkala di pusat data yang selamat.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform csino menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Berfungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tema, dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu csino memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data ini dikumpul secara agregat dan tanpa pengecaman peribadi.
• Kuki Keselamatan: Mengesan percubaan akses mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada ancaman.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform csino.

7Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan Dasar Privasi csino, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

8Tempoh Penyimpanan Data

csino menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan atau selagi akaun anda aktif. Walau bagaimanapun, terdapat kewajipan undang-undang yang memerlukan penyimpanan rekod tertentu untuk tempoh yang lebih panjang:

• Data KYC dan Identiti: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan AML Malaysia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun untuk tujuan audit kewangan dan pematuhan cukai.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Penggunaan Platform: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan analitik kemudian dianonimkan atau dipadam.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang diwajibkan, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

9Pemindahan Data Merentas Sempadan

Dalam menjalankan operasinya, csino mungkin memproses atau menyimpan data anda di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Apabila pemindahan data sedemikian berlaku, csino memastikan bahawa:

• Pemindahan dilakukan hanya kepada negara atau pihak yang menyediakan tahap perlindungan data yang setanding.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah disediakan dengan semua penerima data di luar Malaysia.
• Langkah-langkah perlindungan teknikal tambahan dilaksanakan untuk data yang dipindahkan merentas sempadan.

10Privasi Kanak-Kanak

Platform csino adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. csino tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika csino mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang wajar, csino akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang bimbang tentang penggunaan platform csino oleh anak atau waris di bawah jagaan mereka boleh menghubungi pasukan sokongan csino.

11Pindaan Kepada Dasar Privasi Ini

csino berhak meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan platform. Setiap pindaan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang dikemas kini.

Untuk pindaan yang melibatkan perubahan ketara kepada cara data anda digunakan, csino akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform csino selepas pindaan diterbitkan bermaksud anda menerima dasar yang telah dipinda.

12Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data csino melalui:

• E-mel: [email protected]
• E-mel sokongan am: [email protected]
• Sembang langsung dalam platform (tersedia 24/7)

Sila sertakan nama akaun anda, jenis permintaan yang anda buat, dan maklumat yang mencukupi untuk kami mengenal pasti dan memproses permintaan anda. csino berusaha untuk menjawab semua permintaan privasi dalam masa 14 hari bekerja.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons csino terhadap kebimbangan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.